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  • »patwol« ist der Autor dieses Themas

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1

Donnerstag, 25. Dezember 2014, 12:36

MediaNet geht plötzlich nicht mehr

- Individual 55 Compose 3D - Chassis SL151
- Software Ver. 8.37.1.
Plötzlich ohne irgendeine Veränderung meinerseits funktioniert MediaNet nicht mehr. Internet Radio, der Internetzugang selbst in MediaNet (grüne Taste) das funktioniert alles ohne Probleme. Ist also kein generelles Netzwerkproblem oder Internet Problem. Ich habe auch alle icons im MediaNet wie immer aufgelistet. Wenn ich dann mit den cursor tasten auf irgendeine icon gehe und dann ok drücke passiert gar nichts. Die icons reagieren einfach nicht mehr auf die ok Taste, d.h. starten nicht. Irgendeine Idee was ich machen kann? Danke! pw

P.S.: Netzwerk "Rücksetzen auf Werkswerte" schon probiert. War zu erwarten, dass das nichts bringt, da ja Internet Radio und Internet Funktion wie gewohnt arbeiten.

AKWWMYKSI

Schüler

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2

Freitag, 26. Dezember 2014, 14:08

Als erstes mal nur Netz Aus, hilfts nix Erstinstallation
Individual 55 SL220 - Stereospeaker - Sub Highline - 2 Standspeaker L1 - 2 Speaker Universal - BluRay Interactive - Audiovision - Geld alle :D

  • »patwol« ist der Autor dieses Themas

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3

Sonntag, 28. Dezember 2014, 02:54

Danke. Das ist alles schon probiert. Das Problem liegt bei Loewe/NetRange MMH GmbH. Habe Rückmeldung über verschiedene Kanäle, dass anscheinend jeder das Problem hat.

  • »patwol« ist der Autor dieses Themas

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4

Montag, 29. Dezember 2014, 18:23

Es funktioniert seit heute wieder! Unten die email von Loewe von heute Nachmittag. Eine schnelle und gute Reaktion, sofort nach den Feiertagen - lobenswerter Kundenservice!

Sehr geehrter....,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Leider ist ein Fehler bezüglich des MediaNet aufgetreten. Wir haben diesen beseitigt.
Das MediaNet kann wieder genutzt werden.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Freundliche Grüße
i. A. Helga Eberhardt
Loewe Technologies GmbH
Customer Care Center

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